Padang, Amakomedia.com – Maraknya laporan tindakan ganjal pada bagian pembaca kartu (card reader) ATM dalam beberapa waktu terakhir disikapi Bank Nagari (BN).
Pihak Bank lalu mengeluarkan imbauan kepada seluruh nasabahnya untuk meningkatkan kewaspadaan saat menggunakan mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM).
“Atas nama direksi, kami prihatin atas insiden tersebut. masyarakat diminta lebih berhati-hati saat bertransaksi,” kata Dirut BN, Gusti Candra.
Gusti menjelaskan pihaknya telah memperkuat sistem pengawasan dan mempercepat respons teknis untuk menangani laporan masyarakat.
Namun, ia menekankan partisipasi aktif pengguna ATM sangat dibutuhkan guna mencegah kejadian serupa.
Bank Nagari merilis lima langkah penting yang dapat dilakukan nasabah untuk menjaga keamanan saat menggunakan ATM:
Periksa Kondisi Mesin Sebelum Menggunakan
Pastikan tidak ada benda mencurigakan, ganjal, atau modifikasi di area card reader dan sekeliling mesin.
Laporkan Kejanggalan ke Call Center 150234
Setiap bentuk kerusakan atau hal yang mencurigakan harus segera dilaporkan untuk penanganan lebih lanjut.
Gunakan Mesin ATM di Tempat Terpercaya
Pilih lokasi yang resmi, terang, dan ramai guna meminimalkan risiko kriminal.
Jaga Kerahasiaan Data Pribadi
Tutupi keypad saat memasukkan PIN dan jangan tinggalkan kartu atau informasi pribadi tanpa pengawasan.
Hindari Mesin yang Dicurigai Bermasalah
Bila menemukan tanda-tanda mesin terganggu atau dimodifikasi, lebih baik menghindari penggunaan dan segera melapor.
“Kami sangat mengapresiasi peran serta nasabah dalam menjaga ekosistem layanan perbankan yang aman dan nyaman,” katanya.
Dia meminta nasabah jangan ragu untuk melapor jika menemukan hal-hal mencurigakan di sekitar mesin ATM.
Bank Nagari menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan perlindungan terhadap nasabahnya.
“Kami juga mengembangkan sistem keamanan yang lebih adaptif terhadap modus-modus kejahatan digital maupun fisik,” kata Gusti Candra. (fjr)